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CCC PROFESSIONAL CLOUD SERVICE MANAGER CON EXAMEN

Auto estudio

USD 489 + IVA

 

Descripción

La certificación CCC Professional Cloud Service Manager (PCSM) mapea conceptos, prioridades, roles, beneficios y estrategias de gestión de servicios en la nube para una gestión de servicios de TI (ITSM) mejorada y adaptable  en un ambiente de nube. El curso atiende los retos que enfrentan los profesionales de gestión de servicios mientras ayudan a las organizaciones a asegurar una entrega y gestión de servicios óptima y medible en ambientes de nube cada vez más complejos.
Este curso prepara a los participantes para diseñar y entregar servicios en la nube a través de un enfoque práctico al entendimiento de como la computación en la nube y los servicios basados en la nube impactan los procesos operativos y como adaptar los procesos existentes para entregar mejores servicios.

 

Certificación

  • Al aprobar el examen, el participante obtendrá la certificación CCC Professional Cloud Service Manager.

  • Ente certificador: Cloud Credential Council (CCC).

 

Modo de entrega

  • El curso es en formato autoestudio. Se entrega un voucher que debe ser redimido en el portal de Kessel Pok en la plataforma Leapest. Cada estudiante recibirá el voucher vía email con las instrucciones para acceder al portal.

  • El examen se realiza en línea. Se entrega un voucher que debe ser redimido en el portal de Kessel Pok en la plataforma Leapest. Cada estudiante recibirá el voucher vía email con las instrucciones para acceder al portal y para registrarse para el examen. El voucher es válido por 12 meses.

 

Idioma

  • Libro del estudiante: inglés.

  • Examen: inglés.

 

Contenido del curso

  • Módulo 1 - Introducción al curso.

  • Módulo 2 - Fundamentos de la gestión de servicios en la nube.

  • Módulo 3 - Roles en la gestión de servicios en la nube.

  • Módulo 4 - Estrategia de servicios en la nube.

  • ​Módulo 5 - Diseño, despliegue y migración de servicios en la nube.

  • Módulo 6 - Gestión de servicios en la nube.

  • Módulo 7 - Economía de servicios en la nube.

  • Módulo 8 - Gobierno de servicios en la nube.

  • Módulo 9 - Demostrando el valor de los servicios en la nube.

  • ​Módulo 10 - Marcos de trabajo de gestión de servicios populares.

 

Objetivos de aprendizaje

Al finalizar el curso, el estudiante estará en capacidad de:

  • Recordar la terminología, las definiciones y los conceptos de gestión de servicios en la nube.

  • Explicar la terminología básica relacionada con la gestión de servicios en la nube.

  • Analizar los activos y las capacidades estratégicas de la organización para diseñar, desplegar y ejecutar servicios de nube de forma exitosa.

  • Identificar y explicar roles importantes involucrados en la gestión de servicios en la nube.

  • Comparar la relación entre el proveedor de nube y el consumidor de nube.

  • Diferenciar entre los beneficios y riesgos potenciales de adoptar una estrategia de nube.

  • Producir una estrategia de adopción de nube inicial.

  • Ilustrar los beneficios y dirigir la adopción de servicios basados en nube dentro de una organización.

  • Identificar estrategias para reducir riesgos y remover asuntos asociados con la adopción de la computación en la nube y de servicios basados en la nube.

  • Analizar el impacto de la demanda y como estimar servicios de nube correctamente en la etapa de diseño.

  • Delinear qué es un marketplace de nube y diferenciar entre las perspectivas de marketplace de consumidor y de proveedor.

  • Analizar la gestión de demanda efectiva a través de modelos de servicios basados en la nube.

  • Ilustrar los beneficios, riesgos y asuntos de DevOps dentro de una organización de TI.

  • Seleccionar estructuras apropiadas para diseñar, desplegar y ejecutar servicios basados en la nube dentro de organizaciones de TI tradicionales.

  • Delinear los diferentes modelos de precios para los servicios de nube.

  • Examinar los retos asociados a la compra de servicios basados en nube.

  • Diagramar un modelo de costo de TI híbrido.

  • Descubrir requerimientos de gobierno claves en la provisión de servicios de nube.

  • Modelar principios de gestión de servicios en la nube en las operaciones de TIC y en la gestión de servicios de TI.

  • Demostrar como enlazar el valor de la nube a la estrategia de TI.

  • Nombrar un número de marcos de trabajo y estándares relevantes y populares.

  • Predecir las complejidades involucradas en el diseño, el despliegue y la ejecución de servicios en la nube.

  • Comparar y contrastar la gestión de servicios en la nube con la gestión de servicios de TI tradicional en la organización de TI existente.

 

Audiencia

  • Gerentes de TI y CIO.

  • Gestores de Servicio (con o sin conocimientos de ITIL).

  • Profesionales de gestión de servicios.

  • Consultores de estrategia y gestión de la nube.

  • Arquitectos de servicios.

  • Consultores de preventa técnica.

  • Profesionales de TI.

 

Requerimientos

Ninguno en especial. Sin embargo, se recomienda contar con la certificación CCC Cloud Technology Associate™ (o su equivalente) y/o estar familiarizado con los conceptos y el vocabulario de la nube. Los participantes se pueden beneficiar de conocimiento y experiencia  previos en gestión de servicios de TI y/o de certificaciones en ITIL®.

 

Información del examen

  • Forma de entrega: en línea.

  • Formato: a libro cerrado.

  • Supervisión: por cámara web, en vivo.

  • Duración: 75 minutos si el examen es en el idioma nativo, 90 minutos en caso contrario.

  • Número de preguntas: 25, selección simple.

  • Nota para aprobar el examen: 65%

 

Si prefiere contactar directamente con el Cloud Credential Council para adquirir el curso, puede seguir el siguiente enlace