Sobre el curso

El taller Introducción a Lean IT de 4 horas de duración brinda una vista general a Lean IT, su estructura y los beneficios para la gestión de servicios de TI.

Contenido

• Bienvenida e introducción.

• Introducción a Lean.

• Principios de Lean IT.

• Desperdicios.

• Dimensiones.

• Mejora continua en Lean IT.

• Lean IT e ITSM.

Idioma

• Impartición: español.

• Libro del estudiante: inglés.

Objetivos de aprendizaje

Al finalizar el curso, el estudiante estará en capacidad de:

• Explicar los conceptos y términos básicos de Lean y Lean IT.

• Describir los principios de Lean IT y su importancia para las organizaciones.

• Identificar los diferentes tipos de desperdicios en los procesos de TI.

• Describir por qué es importante entregar valor al negocio desde la perspectiva Lean.

• Describir como Lean IT habilita la mejora continua.

Audiencia

• Individuos involucrados en operaciones o gestión de servicios de TI.

• Individuos interesados en aprender sobre Lean IT y su relación con ITSM.

• Individuos involucrados en proyectos Lean dentro de organizaciones de TI.

Requerimientos

Ninguno en especial.

Información del examen

N/A