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Introducción a Lean IT

Sobre el curso

El curso Introducción a Lean IT brinda una vista general a Lean IT, su estructura y los beneficios para la gestión de servicios de TI.

Versiones y duración
  • Una sola versión, 4 hrs.

Modos de entrega
  • En línea, máximo 12 participantes.

  • En sitio, máximo 16 participantes.

Audiencia

El público objetivo de este curso incluye, pero no se limita a: 

  • Individuos involucrados en desarrollo, operaciones o gestión de servicios de TI.

  • Individuos interesados en aprender sobre Lean IT y su relación con ITSM.

  • Individuos involucrados en proyectos Lean dentro de organizaciones de TI.

Objetivos de aprendizaje

Al finalizar el curso, el estudiante estará en capacidad de:

  • Explicar los conceptos y términos básicos de Lean y Lean IT.

  • Describir los principios de Lean IT y su importancia para las organizaciones.

  • Identificar los diferentes tipos de desperdicios en los procesos de TI.

  • Describir por qué es importante entregar valor al negocio desde la perspectiva Lean.

  • Describir como Lean IT habilita la mejora continua.

Requisitos previos

Ninguno en especial pero se recomienda tener familiaridad con los principios de Lean y/o de la gestión de servicios de TI.

Materiales del curso
  • Manual del estudiante en formato pdf.

Contenido
  • Capítulo 0 - Bienvenida e introducción.

  • Capítulo 1 - Introducción a Lean.

  • Capítulo 2 - Principios de Lean IT.

  • Capítulo 3 - Desperdicios.

  • Capítulo 4 - Dimensiones.

  • Capítulo 5 - Mejora continua en Lean IT.

  • Capítulo 6 - Lean IT e ITSM.

Certificado y badge
  • Certificado de participación en pdf.

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