lun, 23 de sept
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Curso: ITIL®4 Foundation
Aprenda los principios y conceptos fundamentales de la gestión de Servicios de TI de acuerdo a ITIL®4. Precio para Colombia: COP2.050.000, IVA incluido. Si estás en otro país revisa la sección "Sobre el evento" (descripción del curso) para el precio según el país desde el cual presentarás el examen.
Fecha y ubicación
23 de sept de 2024, 5:00 p. m. COT – 26 de sept de 2024, 9:00 p. m. COT
Sala de cursos virtuales
Sobre el evento
Este curso ha sido diseñado para ayudar a los candidatos a comprender los conceptos claves de la gestión de servicios según ITIL®4 y está basado en el programa de estudio especificado por AXELOS para obtener la certificación ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management - ITIL 4 Edition.
Este curso está diseñado como un punto de entrada a ITIL® 4 y persigue habilitar a los candidatos a mirar la gestión de servicios a través de un modelo operativo de extremo a extremo para la creación, entrega y mejora continua de productos y servicios habilitados por tecnología. Al finalizar el curso, los participantes contarán con un entendimiento claro de:
Un enfoque holístico a la facilitación de la creación conjunta de valor con el cliente y otros interesados en la forma de productos y servicios.
Los principios guía de ITIL® 4.
Las 4 dimensiones de la gestión de servicios.
Conceptos claves de…