top of page
Blog


Luis Caldera
20 mar 20245 Min. de lectura
Falla, alerta, evento, incidente, problema y error conocido, ¿qué son y cómo se relacionan?
Es usual que surjan estos términos en la conversación cuando estoy dictando algún curso de ITSM o durante una simulación o en algún...
62 visualizaciones
0 comentarios


Luis Caldera
16 nov 20224 Min. de lectura
ITIL®4, los sabios ciegos y el elefante
En dÃas pasados mi esposa me comentó sobre una historia que habÃa escuchado durante un curso en el que estaba participando y que le...
50 visualizaciones
0 comentarios
bottom of page